Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, rivolta a chi visita il sito esteticaclorofilla.it e a chi ci contatta attraverso i moduli e i canali presenti sul sito.
1. Titolare del trattamento
Estetica Clorofilla S.r.l.s.
Viale Trento 4, 38052 Caldonazzo (TN), Italia
Partita IVA 02705400220
Email: esteticaclorofilla2@gmail.com
Telefono: 0461 724044
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), in quanto non obbligatorio per la propria attività. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere all’indirizzo email indicato sopra.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: i sistemi informatici del sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora della richiesta, pagine visitate). Sono utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e vengono conservati nei log del server per il tempo strettamente necessario.
- Dati forniti dall’utente: nome, cognome, email, numero di telefono, servizio di interesse e contenuto del messaggio inseriti nei moduli di contatto e di prenotazione, oppure comunicati via email, telefono o WhatsApp.
- Cookie e strumenti simili: per il dettaglio si rimanda alla Cookie Policy.
Ti chiediamo di inserire nei moduli solo le informazioni utili alla tua richiesta. Eventuali informazioni sulla salute (ad esempio patologie, allergie o terapie in corso) potranno essere approfondite di persona durante la consulenza in istituto; se scegli di comunicarle tramite il sito, saranno trattate al solo fine di rispondere alla tua richiesta, sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a) GDPR).
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni, consulenza o appuntamento e ricontattarti con il canale che hai indicato (email, telefono, SMS o WhatsApp) | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| Gestire gli appuntamenti e il rapporto con i clienti, inclusi promemoria e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) |
| Garantire la sicurezza del sito e dei moduli, prevenire abusi e invii automatici (spam), tutelare i diritti del Titolare | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) |
| Inviarti novità, promozioni e iniziative del centro | Consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) |
| Mostrare contenuti di terze parti, come la mappa di Google, e installare cookie non tecnici | Consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003) |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per poter rispondere alla tua richiesta. Il consenso alle comunicazioni promozionali è del tutto facoltativo: puoi richiedere informazioni e prenotare anche senza prestarlo.
5. Modalità del trattamento e destinatari
I dati sono trattati con strumenti elettronici e manuali, da personale autorizzato e adeguatamente istruito, con misure tecniche e organizzative idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, in particolare:
- Hostinger, fornitore del servizio di hosting del sito, con server nell’Unione Europea;
- Fusionsoft, fornitore del sito, della piattaforma CRM e dei moduli di contatto (servizio basato sull’infrastruttura di HighLevel Inc., USA), che gestisce le richieste ricevute e i messaggi di risposta;
- Meta Platforms Ireland Ltd., per le conversazioni tramite WhatsApp, quando scegli questo canale;
- Google Ireland Ltd., per i servizi Google Maps e reCAPTCHA integrati nel sito;
- consulenti e professionisti (ad esempio il commercialista) per gli adempimenti di legge.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per loro finalità di marketing.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (HighLevel, Google, Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
7. Periodo di conservazione
- Richieste di contatto non seguite da un appuntamento: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto;
- dati dei clienti e documentazione contabile e fiscale: per il tempo previsto dalla legge, di regola 10 anni;
- dati trattati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso;
- dati di navigazione e log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito;
- cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.
8. Minori
I servizi offerti tramite il sito sono rivolti a persone maggiorenni o che abbiano compiuto almeno 14 anni (art. 2-quinquies D.Lgs. 196/2003). Per i minori di 14 anni la richiesta deve essere inviata da chi esercita la responsabilità genitoriale.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per le comunicazioni promozionali puoi opporti in ogni momento, anche rispondendo «STOP» al messaggio ricevuto.
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Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
11. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative o dei servizi offerti. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026